¿Qué es el programa Denuncia Seguro?

Es un programa de Gobierno, cuyo objetivo es recibir desde la ciudadanía y en forma absolutamente anónima información relevante sobre lugares y personas involucrados en hechos delictuales con la finalidad de traspasarla a los organismos encargados de la investigación y fiscalización.

¿Cómo nace este programa?

La idea nace en el año 2010, por iniciativa del Ministerio del Interior y Seguridad Pública, basándose en la exitosa experiencia brasileña llamada “DISQUE-DENUNCIA” concebida en Río de Janeiro en el año 1995.
El 16 de noviembre de 2010 es lanzado oficialmente en Chile por el Sr. Ministro del Interior don Rodrigo Hinzpeter Kirberg.

¿Cómo funciona Denuncia Seguro?

La información es recibida de forma completamente anónima en un CALL CENTER propio del programa, a través del número telefónico 600 400 01 01.
A continuación esta información es revisada por un equipo especializado del programa Denuncia Seguro, quienes evalúan su contenido y determinan si es apta para su derivación a Carabineros de Chile, Policía de Investigaciones, Gendarmería o Ministerio Público, según sea el caso.

¿Por qué es importante entregar información?

José Antonio “Zeca” Borges, creador del programa Disque Denuncia en Brasil, en el cual está inspirado el programa Denuncia Seguro, afirma: “No tenemos un policía en cada esquina, pero si tenemos un ciudadano en todos los rincones de la ciudad”. El hecho de que los ciudadanos recorran las calles día a día e interactúen con la gente que los rodea, les permite captar con mucha claridad cualquier anomalía o situación peligrosa que pueda existir en su entorno cercano. Esto hace que la colaboración de todos los ciudadanos sea muy importante para continuar en el control de la delincuencia.

¿Cómo se garantiza el anonimato de la persona que llama?

El fundamento principal de esta iniciativa es el hecho de mantener en el completo anonimato a las personas. La llamada es recepcionada de forma anónima, no es requisito entregar ningún antecedente personal, y por otro lado no queda registro alguno del número desde el cual se genera la llamada.

¿Quién atenderá a las personas que desean entregar información?

Serán atendidas por operadores telefónicos capacitados para esta tarea, pertenecientes a la Subsecretaria de Prevención del Delito del Ministerio del Interior y Seguridad Pública y por lo tanto, completamente independientes de las Policías.

¿Qué tipo de información es la que puedo entregar al programa?

Información sobre personas o lugares involucrados en:

Robos o hurtos de animales, a personas, de vehículos, tenencia o venta de especies robadas, de cables y metales en general.
Tráfico o elaboración de drogas
Homicidios, abortos y clínicas abortivas.
Corrupción
Tenencia de armas, explosivos y municiones.
Delitos contra la propiedad intelectual e industrial.
Delitos sexuales y relacionados contra menores.
Secuestros
Prófugos de la justicia.

¿Qué tipo de información es la que se solicita?

Se requiere que la información sea concreta y fiable. Los datos deben ser precisos respecto de los hechos, lugares de ocurrencia (región, comuna, intersección de calles, numeración en la medida que sea posible) y personas involucradas en estos hechos. El ideal es que puedan aportar los nombres de las personas, y es útil también señalar los apodos y descripciones físicas. Los operadores telefónicos guiarán y orientarán a los usuarios en la entrega de la información aportada por los usuarios.

¿Qué información no corresponde al programa?

Emergencias policiales, accidentes de tránsito, delitos en progreso, incendios, violencia intrafamiliar, y en general situaciones en las que se debe informar en forma inmediata a las policías.

¿En qué me comprometo al entregar la información?

Absolutamente en nada.

¿Cuál es el horario de atención?

El horario de atención es de lunes a domingo de 8:00 a 23:59 horas.

¿Qué costo tiene la llamada al número 600 400 01 01?

La llamada para el usuario tiene un costo equivalente a una llamada local (Servicio Local Medido) que depende de la compañía telefónica, el horario y el plan contratado por el usuario. En el caso de una llamada desde celular, se considera como una llamada a un teléfono fijo de la misma localidad. El programa cubre el costo de la Larga Distancia Nacional (LDN) en caso de que la llamada provenga de fuera de Santiago.

Para más Información:
http://www.subtel.gob.cl/prontus_procesostarifarios/site/artic/20090908/pags/2009
0908114735.html

¿Se puede entregar información vía Internet?

Por el momento no se recibe información por Internet.